Vacature

Voor opdrachtgever in Rotterdam zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke Servicedesk medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden, voor dienstverband.

Door de snelle groei is het logisch dat er meer drukte ontstaat op de supportafdeling. Klantervaring staat bij hen op één. Daarom zoeken ze iemand die zich bij het supportteam wil voegen en mee wil knallen!

Het is een fulltime functie van 40 uur en jij kunt je inlezen in hun klanten. Dat jij je kunt voorstellen dat zij 24/7 bezig zijn met hun product, maar dat hun klanten (drukke ondernemers) daar geen tijd voor hebben. Daarom help je dagelijks de klanten (6.000+) met veel plezier en geduld en draagt actief bij aan oplossingen. Jij bent een belangrijk onderdeel van het Support Team, je bent namelijk de vertaler tussen de techneuten en de klant.

Ook ga je veel sparren met marketing, bijvoorbeeld over het optimaliseren van de onboarding.

Heb jij:

  • Een afgeronde MBO 4 opleiding,
  • Interesse in techniek & telecom,
  • Een klantvriendelijke houding,
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden,
  • Ervaring als supportmedewerker (minimaal 2 jaar),
  • Voorkeur voor onregelmatige werktijden (maandag-vrijdag)